Chính sách đổi trả

Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi mua chăn ra gối nệm tại www.nembongep.com khi gặp vấn đề về lỗi kỹ thuật sản phẩm hay các vấn đề do lỗi của chúng tôi, quý khách có thể đổi trả với các trường hợp cụ thể như sau:

chinh-sach-doi-tra-the-gioi-nem-vip

1. Sản phẩm đổi trả theo nhu cầu thực tế và chính đáng của khách hàng

Trong trường hợp này yêu cầu cần phải còn đầy đủ và nguyên vẹn sách / phiếu bảo hành, bao bì nhãn mác thương hiệu, sách / phiếu hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có)… Sản phẩm không bị tình trạng dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc dấu hiệu đã qua sử dụng.

Lưu ý: Đối với các sản phẩm ngoài kích thước đặt hàng theo yêu cầu, chăn ra cao cấp, sản phẩm cao cấp có giá trị lớn,  các sản phẩm mà nhân viên bán hàng đã thông báo trước cho khách không được đổi trả thì chúng tôi không chấp nhận đổi trả cho khách hàng.

2. Sản phẩm đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng
2.1. Sản phẩm giao bị sai 
Nembongep.com đề nghị Quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc, kích thước theo hóa đơn và tình trạng bên ngoài không bị tác động (rách, hư). Nếu gặp các trường hợp như trên, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gọi ngay số điện thoại (08)62 728 451 để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời và tiến hành đổi cho đúng với sản phẩm theo hóa đơn hoặc gửi sản phẩm còn thiếu…
​Sau 02 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
2.2. Sản phẩm giao bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất
Ngay tại thời điểm khi giao hàng đến nơi, khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật so với tiêu chuẩn của nhà sản xuất, yêu cầu khách hàng từ chối nhận hàng, điện thoại ngay cho Nembongep.com qua số điện thoại bên trên để chúng tôi tiến hành đổi ngay sản phẩm khác cho khách.

Cảm ơn sự quan tâm của Qúy khách & đã mua hàng tại Nembongep.com !

ĐỒNG PHÚ
KIM CƯƠNG
LIÊN Á
VẠN THÀNH
CUSCINO
EDENA
EVERHOME
EVERON
ARTEMIS
HÀN VIỆT HẢI
TONY BED
ƯU VIỆT
DUNLOPILLO
Chat trực tuyến:
Giờ làm việc : 7:00 - 22:00

Hotline 24/7:

(028)62728451
đăng ký nhận tin